Une stratégie servicielle créatrice de valeurs
| La fédération s’est dotée d’une commission « Nouveaux services » fin 2022 afin de partager et d’apprécier la diversité des services proposés par les esh parfois trop méconnue, de rendre compte de leurs nécessités et d’y déceler des opportunités d’innovation et d’amélioration.
Votre contact : Betty Hervé |
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La Fédération des esh, avec l’appui d’Impulse Partners, publie une étude nationale consacrée au déploiement des stratégies servicielles au sein des esh.
Lire plusRetrouvez les supports de présentation et le replay du Webinaire #2-2026 de la commission « Nouveaux Services » portant sur le déploiement de « Bouquets de services » présenté au travers des témoignages de :
Retrouvez les supports des commissions « Nouveaux Services » de la fédération des ESH
AccéderRetrouvez le support de présentation et le replay du Webinaire #1-2026 de la commission « Nouveaux Services » portant sur la restitution des résultats de l’Etude sur l’évaluation du déploiement des stratégies servicielles au sein des esh menée en partenariat avec Impulse Partners.
AccéderLa Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat organisait le mardi 3 février 2026 la 3ème journée professionnelle de la commission « Nouveaux services », présidée par Julien PAUL, autour d’un enjeu central pour notre secteur : placer la relation client au cœur de la stratégie servicielle des ESH.
Dans un...
Lire plusCe questionnaire a pour objectif de recueillir vos pratiques, vos expériences et vos besoins afin d’identifier les freins, leviers et facteurs de réussite de cette transformation.
Lire plusRetrouvez le support de présentation et le replay du Webinaire #4 de la commission « Nouveaux Services » portant sur les modalités de création d’un service d’assurance Multirisques Habitation (MRH) à tarif social.
AccéderRetrouvez le support de présentation et le replay du Webinaire #3 de la commission « Nouveaux Services » portant sur les modalités de création d’un service de mobilité résidentielle pour les locataires seniors du 16/10/2025
AccéderRetrouvez le support de présentation et le replay du RETEX #1- Atelier collaboratif de la commission « Nouveaux Services » portant sur le financement des nouveaux services du 03/07/2025.
AccéderLa commission fédérale « Nouveaux Services » a extrait de la cartographie des « Nouveaux services », quatre expérimentations pour réaliser leur modélisation avec l’expertise de l’association Delphis pour le volet économique et du cabinet Fidal pour le volet juridique. Ces modélisations de service doivent rendre...
AccéderRetrouvez le support de présentation et le replay du Webinaire #2 de la commission « Nouveaux Services » portant sur les modalités de création d’un tiers-lieu du 22/05/2025
AccéderRetrouvez le support de présentation du Webinaire #1 de la commission « Nouveaux Services » portant sur l’autoconsommation collective du 24/04/2025
AccéderLa Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat organisait le mercredi 5 février 2025, sa deuxième journée professionnelle de la commission « Nouveaux services » présidée par Julien PAUL sous la thématique « Vers une stratégie servicielle créatrice de valeurs ».
AccéderRéalisée à l’initiative de la commission « Nouveaux Services » de la Fédération des esh avec l’association DELPHIS, pôle d’innovation dédié aux bailleurs sociaux, cette cartographie dresse un état des lieux et une analyse des initiatives servicielles proposées par les esh, tant dans les typologies d’offres,...
Lire plusLa Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat organisait ce mercredi 15 novembre 2023, sa journée professionnelle « Nouveaux services », à l’initiative de la Commission fédérale présidée par Julien PAUL.
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