CQP Gardien d’immeubles

La Fédération des esh sous l’impulsion de sa Commission Paritaire Nationale Emploi et Formation (CPNEF) a créé un nouveau diplôme pour développer et reconnaître les compétences mises en œuvre par les personnels d’immeubles : le CQP Gardien d’immeubles.

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COMMENT PRÉPARER LE CQP GARDIEN D’IMMEUBLES ?

LES BLOCS DE COMPÉTENCES
Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gardien d’immeubles est une reconnaissance nationale du métier de la branche professionnelle.
Il est articulé autour de 3 blocs de compétences qui peuvent être obtenu indépendamment l’un de l’autre.

BLOC 1 – ENTRETIEN ET SÉCURITÉ DU PATRIMOINE

1. Assurer un entretien courant du patrimoine (nettoyage des parties communes)
2. Entretenir des espaces extérieurs
3. Traiter les ordures ménagères
4. Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine (suivre et contrôler les travaux, leur réalisation et réception)

BLOC 2 – RELATIONS QUOTIDIENNES ET SOCIALES AVEC LES CLIENTS

1. Accompagner le lien social et les relations quotidiennes avec les clients (Faire appliquer le règlement intérieur, résoudre les éventuels conflits, favoriser la cohabitation des locataires)
2. Gérer les réclamations des clients

BLOC 3 – GESTION LOCATIVE ET COMMERCIALE

1. Assurer l’accueil commercial de premier niveau (renseigner et orienter sur les comptes, charges, travaux,…)
2. Gérer les mouvements des clients ou prospects (gérer les visites et états des lieux)
3. Participer au suivi du recouvrement des loyers (traiter les impayés)
4. Participer à la gestion des sinistres

LA FORMATION ET LES ORGANISMES PARTENAIRES
Le CQP Gardien d’immeubles peut être obtenu en entreprise ou être préparé auprès de centres de formation, partenaires de la branche professionnelle :

•    ACET – acet.fr
•    AFPOLS – afpols.fr
•    ARPEGE Formation – arpege-formation.com
•    ARRA HLM – arra-habitat.org
•    CEFLU – ceflu.fr
•    FRANCHIR – franchir.fr
•    GRETA – education.gouv.fr
•    LOSFOR – losfor.fr

Pour être informé des prochaines sessions de formation organisées : http://www.esh.fr/nos-actions/rh/formation/fonds-formation/

LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE (VAE)

Les compétences acquises au cours de son expérience professionnelle peuvent permettre d’obtenir le CQP Gardien d’immeubles.

Le CQP Gardien d’immeubles est accessible à tout candidat exerçant ou ayant exercé pendant au moins 1 an une activité en lien avec le métier et la branche professionnelle des Entreprises Sociales pour l’Habitat propose d’être accompagné par les organismes partenaires et

Le livret VAE 1 (dossier de recevabilité) comprend la présentation du parcours professionnel et/ou bénévole : les activités en lien avec les compétences requises pour le CQP Gardien d’immeubles, le parcours de formation, les documents qui attestent d’1 année d’activité requise selon les critères d’éligibilité et les photocopies des diplômes éventuels, ainsi que les principales activités et les tâches effectuées et le contexte du travail.

Ce livret VAE 1 renseigné doit être adressé aux organismes partenaires de la branche pour un accord de recevabilité.

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